Entendeu ou quer que desenhe?

Pode parecer absurdo o título desta matéria, mas, acredite, não é no sentido pejorativo e sim educativo. Muitos colegas acreditam que desenhar roteiros, fluxos de trabalho e até de pensamentos é de certa forma infantil. Mas sinto discordar caros amigos, este método pe de grande valia não somente para você como "desenhista" como para seu ou seus interlocutores (equipe de trabalho por exemplo). Semana passada quando estive no vôo da TAM me surpreendi com uma matéria da revista deles que falava exatamente sobre este assunto. Fiquei muito contente, pois finalmente li algo que estava praticando por acreditar que funcionava e que não encontrava eco por onde as fazia.

É simples e prático de entender, mas posso garantir, facilitar as coisas é extremamente complexo. Para quê facilitar se posso complicar? E por que? Resposta: Por que não demanda esforço (ou a prevalece a lei do menor esforço da preguiça), raciocío, paciência e respeito com o seu interlocutor, com quem está a sua frente e espera de você compreensão na mensagem. Como líder esta habilidade é imprescindível e sem ela sua cultura e filosofia de trabalho estarão em cheque.

O que é o Google se não uma simples tela na web com apenas um campo. Isso mesmo um campo, você já parou para pensar nisso? Os links são só resultados do que você digita e por trás há uma uma rede de engenahria computacional que tenta entender o que você deseja. Muitas empresas acham que o usuário tem que se submeter a uma bateria de perguntas para entender o que eles (consumidores) desejam e não fazem o esforço adicional de trabalhar internamente para ser mais rápido, ágil e principalmente inteligente na tentativa inversa.

São os detalhes que fazem a diferença na comunicação e esses precisam ser pensados e trabalhos para que sejam de fato compreensíveis. Isso - pelo menos para mim- é vender.

Esse assunto poderá ser lido em mais detalhes na excelente matéria de Kate Bonamici (HSM Managment) através do link http://www.tamnasnuvens.com.br/revista/site/index.html Clique no Indice e procure pelo tópico Negócios.